Comment instaurer un climat de confiance au sein de votre communauté ?

« La confiance ne se donne pas, elle se mérite ! ». Tout entrepreneur devrait faire sienne cette maxime de Samuel Ferdinand-Lop, particulièrement vraie dans l'univers du digital. Vous devez impérativement comprendre que chaque transaction est une source d'anxiété pour vos utilisateurs.

Comment améliorer sa Customer Lifetime Value ?

Souvenez-vous... Dans un précédent article, nous nous sommes penchés sur la Customer Lifetime Value et la façon de la calculer. Revenu total que peut générer un client au cours de sa vie sur votre marketplace, la LTV est capitale pour déterminer si votre campagne d'acquisition client est rentable, ou pas.

Calculer sa Customer Lifetime Value en 5 étapes

La Customer Lifetime Value (CTV ou LTV), ou la valeur vie client en français, est l'une des données quantifiables les plus importantes pour votre marketplace.

La proposition de valeur, tout un programme !

Le succès d'une marketplace repose sur deux postulats de départ : une idée innovante et une bonne proposition de valeur pour la servir.

Comment atteindre sa masse critique ?

La masse critique est la taille minimale à partir de laquelle il existe un nombre suffisant de fournisseurs et d'utilisateurs pour déclencher des transactions de manière durable.

Tirer parti du bouche-à-oreille pour accélérer votre marketplace

92% ?! C'est le pourcentage de personnes qui font confiance aux recommandations de leur famille ou de leurs amis plutôt qu'à tout autre type de publicité.

Comment déterminer le montant de sa commission ?

Au lancement de votre marketplace, définir votre tarification sera sans doute l'une des décisions les plus importantes que vous aurez à prendre. De la taille de votre commission dépend à la fois le volume de ventes sur votre plateforme et la génération de vos revenus personnels.

Comment éviter le contournement de votre système de paiement ?

Votre marketplace est un lieu prisé qui attire fournisseurs et clients, comme le démontre vos statistiques d'analyse des taux de visite. Pour autant, vos taux de conversion ne sont pas à la hauteur de votre fréquentation. Vous êtes peut-être victime de la fuite de vos utilisateurs.

Lancer sa marketplace, un investissement de temps plus que d'argent

Une fois votre marketplace en ligne, il est temps d'amorcer la pompe et de générer vos premiers revenus. En tant qu'entrepreneur aguerri, vous n'avez pas pu croire un seul instant que le succès d'Amazon tenait au hasard et qu'il suffisait de miser sur le modèle économique de la marketplace pour en bénéficier par ricochet.

Choisir le bon modèle économique pour sa marketplace

Votre projet de marketplace prend forme. Votre proposition de valeur semble séduire clients et fournisseurs. Il est temps de réfléchir sérieusement au modèle de revenu qui sera le vôtre.

Faire repartir l'activité de sa marketplace

Comme bon nombre d'entreprises, votre marketplace a peut-être subi de plein fouet la pandémie due à la covid 19. Entre fermetures d'établissements, port du masque et distanciation sociale, votre activité a connu un fort ralentissement.

Comment résoudre l'insoluble problème de l'oeuf ou de la poule ?

Votre marketplace est aboutie et il est temps désormais de séduire clients et fournisseurs. Mais par où commencer ?

Tout ce que vous devez savoir avant de démarrer votre marketplace

Les marketplaces ont la côte, et pour cause ! On évalue que la taille de l'économie collaborative pourrait atteindre 335 milliards de dollars d'ici à 2025.

Comment transformer sa marketplace en communauté ?

Votre marketplace est lancée et vous souhaitez désormais passer la vitesse supérieure tant en terme de fréquentation qu'en terme de transactions.

Tout l'art de communiquer sa proposition de valeur sur sa marketplace

Suite au lancement de votre marketplace, vous êtes confronté à la problématique classique du fort taux de rebond sur votre home ou sur votre landing page ? Êtes-vous sûr d'avoir correctement mis en avant votre proposition de valeur ?

Valider son idée de marketplace

Jeune investisseur ou entrepreneur aguerri, l'aventure de la marketplace vous tente ? Avant de vous lancer tête baissée dans votre projet, êtes-vous certain que votre idée de business est lumineuse ?

Approvisionner manuellement sa marketplace

Au lancement de votre marketplace, personne ne va vous connaitre et poster des annonces. Très peu de monde va vous faire confiance pour acheter sur votre plateforme dès le début.

Générer plus de réservations en faisant correspondre l’offre et la demande

Lancer une marketplace est une excellente première idée de business. Générer suffisamment de réservations pour augmenter votre liquidité est la seconde.