Tout ce que vous devez savoir avant de démarrer votre marketplace

Les marketplaces ont la côte, et pour cause ! On évalue que la taille de l'économie collaborative pourrait atteindre 335 milliards de dollars d'ici à 2025.

approvisionner sa marketplace
Patrick Tomasso

Une croissance exponentielle qui fait rêver les primo-entrepreneurs autant que les dirigeants d’entreprise classique. Si les plus grosses entreprises à succès sont actuellement des places de marché. L’inverse est loin d’être vrai. Rêver est une chose. Avoir conscience des défis à relever avant de lancer sa marketplace, c’est mieux !

Construire une marketplace réussie n’est pas chose aisée. Finalement trouver l’idée initiale et ouvrir votre site web sont peut-être les étapes les plus faciles à réaliser. Une marketplace demande énormément de travail, que ce soit pour la lancer, pour la faire croître ou pour la réinventer.

Avant de foncer tête baissée, veillez à bien entrevoir les enjeux de votre projet, tant en termes d’argent que d’investissement personnel. Pour donner toutes les chances de réussite à votre projet, prenez le temps de répondre à 3 questions simples mais fondamentales :

  • Pourquoi créer ma marketplace ?
  • Quelle marketplace est la plus adaptée à mon marché ?
  • Comment dois-je procéder pour lancer ma marketplace ?

N’a-t-on pas coutume de dire que « patience et longueur de temps font plus que force ni que rage ». Décidément Molière avait bien quelques siècles d’avance…

Déterminer la bonne marketplace

Tout l’art d’une marketplace réussie est de faire se rencontrer une idée ingénieuse et un modèle économique performant. Réputée pour permettre d’embrasser un immense marché sans avoir à dépenser des fortunes pour acquérir son catalogue de produits et/ou services, la marketplace suppose toutefois une certaine prise de risque. Vous rêvez d’une success story à la Airbnb, et nous vous comprenons. Mais avant de séduire des millions de personnes à travers la planète, du temps est nécessaire. Surtout si votre postulat de départ particulièrement novateur nécessite un changement profond des mentalités.

Avant de créer votre marketplace, assurez-vous de disposer des moyens de vos ambitions. Si vous n’avez pas l’intention de lever des fonds à moyen terme, privilégiez un marché de niche à taille humaine. De même, si vous n’êtes pas entouré d’une équipe de développeurs et de graphistes, renseignez-vous sur les solutions tout-en-un proposées sur le marché pour vous accompagner dans la création de votre entreprise.

Enfin, déterminez le modèle d’interactions requis sur votre marketplace : B2B entre professionnels, B2C entre professionnels et particuliers, C2C entre particuliers uniquement.

Miser rapidement sur un PMV (Produit Minimum Viable)

Dans le monde de l’entrepreneuriat, l’erreur la plus commune réside dans le perfectionnisme de ses acteurs. Contrairement aux idées reçues, rien ne sert d’utiliser un budget considérable dans le développement d’une plateforme conçue à l’échelle de millions d’utilisateurs. S’il est important d’envisager son projet de manière globale et de façon évolutive, il est contre-productif d’attendre d’obtenir la version parfaite avant lancement. Procéder de la sorte vous expose à 2 risques principaux : épuiser la totalité de votre budget d’une part et vous exposer au syndrome de la plateforme désertique d’autre part, à savoir une plateforme développée dans les règles de l’art mais qui n’intéresse aucun prospect.

Pour éviter ce type d’écueils, une solution : créer un produit minimum viable et le lancer dès que possible. Nous reviendrons plus avant sur la constitution d’un PMV dans un prochain article. Mais en un mot, le PMV doit contenir le minimum de fonctionnalités pour résoudre le problème principal de vos utilisateurs. Ainsi vous confrontez votre postulat de départ aux véritables attentes du marché. Un habile moyen de rectifier le tir le cas échéant.

Impliquer vos utilisateurs dans le processus de création

L’autre erreur souvent commise par les entrepreneurs est de négliger l’avis de leurs potentiels utilisateurs. Être convaincu du bien-fondé de sa proposition de valeur ne suffit pas pour lancer sa marketplace. N’oubliez jamais que ce sont vos utilisateurs qui font le succès tant espéré d’une place de marché. Et l’inverse aussi. Leurs avis sont donc primordiaux.

Les marketplaces qui ont le mieux réussi ces dernières années sont celles qui ont fait la part belle à leurs utilisateurs dès le départ. Interrogez-les, écoutez-les, mieux, entendez-les ! Et travaillez conjointement, quitte à faire évoluer les problématiques que vous aviez choisi de résoudre et les réponses que vous leur apporterez. Un investissement de départ qui vous évitera de vous égarer et qui vous fera gagner beaucoup de temps par la suite.

Notre devise : un entrepreneur averti en vaut deux. Il est temps pour vous de prendre votre envol et de lancer votre propre marketplace. À vous de jouer…

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